消費者日益期望的商品透明度，如今伴隨著購物生態的興起，使可持續的采購變得至關重要。

在當今時代，消費者越來越重視產品的起源、整個生產過程以及是否在附近商店擁有庫存的透明度，零售商正在探索新的創新解決方案以滿足這些期望。一項在實現這一目標上具有巨大潛力的技術是射頻識別（RFID）。近年來，供應鏈出現了各種問題，從嚴重的延遲到生產材料的短缺，零售商需要一種能夠為他們提供透明度，以識別并解決這些瓶頸問題的解決方案。通過使員工能夠更清楚地了解庫存、訂單和交付情況，他們可以提供更好的服務給顧客，并增強他們的實體店體驗。

隨著RFID技術的不斷發展和更廣泛的應用，跨多個行業的零售商已經開始利用它的潛力，以滿足消費者的期望并提升他們的品牌聲譽。

通過RFID技術解決問題和提高效率

商場等組織通常在管理其供應鏈、庫存和運營流程中面臨復雜的挑戰，其中57%的組織將供應鏈干擾列為他們最大的障礙之一。RFID技術使實時跟蹤、監控和數據收集成為可能，使企業能夠獲得有關產品生命周期的寶貴見解。在2022年，95%的零售CEO表示他們計劃增加對數字解決方案的投資，支持全渠道零售，使供應鏈更加高效，并有助于改善客戶體驗。

此外，RFID提高了庫存管理、訂單履行和發貨流程的效率。借助RFID標簽和讀卡器，以前需要數小時的任務現在可以在幾分鐘內完成。精簡的運營節省時間并減少運營成本，從而提高了盈利能力和組織的可持續性。

為什么消費者關心供應鏈的可視化？

客戶的期望、消費者的權益和供應鏈的立法法律需求共同導致了產品越來越需要詳細的供應鏈可見度，因為今天的消費者希望了解他們購買的產品的故事，產品的制造地點和方式，以及工人是否得到公平的薪酬和待遇等一系列信息。

滿足法規要求應該是供應鏈可視化的首要任務，因此我們看到新的法律和法規正在出臺，以幫助改善勞工條件、環境影響以及產品質量。雖然法律要求通常被視為企業的障礙，但它們也可以激發創新和替代工作方式。

可以看見，在現在，消費者的期望發生了變化，人們越來越重視產品透明度，伴隨著購物生態的興起，零售商不僅要關注產品的品質和來源，也需要將供應鏈上的種種信息分享給消費者，讓消費者了解產品背后的故事。這可以通過安全的跟蹤和追溯，信息可視化來實現，沒有可追溯性，可持續的商品，其未來注定會走向不斷的衰退。

RFID射頻識別甚至還可以幫助識別包裝的泄漏和異常，這有助于發現供應鏈和運輸網絡中的漏洞，并使商品的質量保障從人工完成變成時刻監測。在依賴供應鏈標準化的世界中確保積極的購物體驗，也保障了零售商的庫存可視化，因為RFID使庫存水平可以在供應鏈的所有階段被訪問。

優化供應鏈可追溯性

所有產品都可以獲得一個（防偽的）獨特產品身份，也稱為數字產品護照?；?/span>EPCIS標準（電子產品代碼信息服務）的云平臺可以追蹤和追溯每個產品的起源，并查詢其身份是否真實。

供應鏈內部的數據確權對確保商品與客戶之間的直接交流至關重要。當然，數據通常仍為封閉存儲狀態。使用像EPCIS這樣的標準，供應鏈可追溯性可以被結構化和優化，使透明的數據能夠提供產品起源的可共享證據。盡管零售商正在努力實現這一點，但提高數據收集和整合的效率仍然是一個挑戰。

這就是EPCIS作為一種標準所帶來的影響，用于在供應鏈或價值網絡中創建和共享庫存位置并將其可視化。一旦整合，它將提供一個通用語言，通過供應鏈流程捕捉和共享所謂的EPCIS信息，以便客戶了解產品的性質、來自何處、由誰制造以及其供應鏈的過程以及生產運輸過程。

提升品牌認知和客戶感知

RFID對運營效率、可持續努力和數據應用的積極影響必然會體現在零售商品的品牌聲譽上。消費者更青睞于那些展示供應鏈透明度、高效率和環保責任的品牌，并積極購買使用那些采用這種運營方式的品牌。

通過RFID帶動的供應鏈流程的優化，商場等組織可以更快地履行訂單，減少錯誤，并提供更卓越的客戶服務體驗。這增加了客戶滿意度，培養了品牌忠誠度，并帶來了積極的口碑反饋。

射頻識別（RFID）技術具備革命性潛力，能夠通過提供端到端的可見性、真偽驗證以及增強的消費者互動，賦能企業和消費者，從供應鏈優化到質量保證和可持續發展等方面。這一技術潛力的發揮，將有助于徹底改變產品透明度，推動業務與消費者之間更深層次的互動。